Häufige Fragen (FAQ)
🚚 Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung nach Deutschland?
Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 7–14 Werktage. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer, mit der du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.
Woher wird meine Bestellung versendet?
Unsere Produkte werden aus internationalen Lagern versendet. Deshalb kann die Lieferzeit etwas länger dauern als bei lokalen Shops – dafür bieten wir dir hochwertige Produkte zu fairen Preisen.
Fallen Zollgebühren an?
Für Bestellungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an. Bei Fragen dazu erreichst du uns unter easywasher@outlook.com.
🔄 Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja! Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Schreib uns einfach eine E-Mail an easywasher@outlook.com und wir kümmern uns darum.
Was mache ich wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid! Bitte schreib uns sofort mit einem Foto des Schadens an easywasher@outlook.com. Wir senden dir umgehend ein Ersatzprodukt oder erstatten den vollen Kaufpreis.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt und sicher übertragen.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Unser Shop nutzt die sichere Zahlungsinfrastruktur von Shopify mit SSL-Verschlüsselung. Deine Daten werden niemals gespeichert oder weitergegeben.
📦 Produkte & Bestellungen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter easywasher@outlook.com.
Meine Frage ist hier nicht beantwortet – was nun?
Kein Problem! Schreib uns einfach unter easywasher@outlook.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (Mo–Fr).